Unser Anspruch

Unser Leitbild
 
Als Bildungsträger bieten wir Einzelcoachings und berufliche Weiterbildungen für Erwachsene an. Dabei stehen wir für Bedarfs- und Kundenorientierung und garantieren Qualität in der Bildung. Um gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten und unsere Kunden und Partner zufrieden stellen zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden Grundsätze:
 
Kundenorientierung
Wir richten unsere Bildungsangebote inhaltlich und organisatorisch an den individuellen Bedürfnissen der Teilnehmer/-innen an unseren Maßnahmen aus. Gemeinsames Ziel ist die Eingliederung in den regulären Ausbildungs- und Arbeitsmarkt.  
 
Kunden und Partner
Unsere Kunden sind Arbeitssuchende, Berufstätige, Teilnehmer/-innen mit ihrem berechtigten Anspruch auf eine sorgfältige Beratung, Unterstützung und Durchführung der Maßnahmen, Unternehmen der Region, die Bundesagentur für Arbeit und das Jobcenter, Mitarbeiter/-innen von Auftraggebern und Behörden, staatlichen, nationalen und internationalen Institutionen, die Projekte und Teilnehmer/-innen finanzieren, sowie Partner, mit denen wir in der Bildungsarbeit kooperieren.
 
Personal
Unsere Mitarbeiter/-innen werden entsprechend ihrer Qualifikationen und Berufserfahrung in unterschiedlichen Bereichen eingesetzt und identifizieren sich mit unserer Arbeitsweise, die von Empathie, Offenheit und der Begegnung auf Augenhöhe geprägt ist. Die laufende persönliche und fachliche Fortbildung ist selbstverständlich.
 
Räumliche und sächliche Ausstattung
Unsere Lernräume sind der Zielgruppe angepasst und entsprechen nach Art und Ausstattung modernen, erwachsenenpädagogischen und fachlichen Kriterien. Die genutzten Lern- und Sozialräume und die sanitären Einrichtungen entsprechen den Anforderungen der Arbeitsstättenverordnung.
 
Marktnähe
Wir berücksichtigen bei der Konzeption und Gestaltung unserer Angebote die Lage und Entwicklung des Ausbildungs- und Arbeitsmarktes und berufliche Qualifikationsanforderungen.
 
Transparenz
Unsere Interessent/-innen erhalten in einem persönlichen Beratungsgespräch eindeutige Aussagen zu den Teilnahmevoraussetzungen und -bedingungen, zu den eingesetzten Methoden, zu Ablauf, Dauer, Ort und Preis der Maßnahme. Unsere Werbeaussagen sind wahrheitsgemäß und seriös.
 
Qualität

Alle Abläufe in unserem Unternehmen unterliegen einem systematischen Qualitätsmanagement, werden kontinuierlich in Bezug auf Servicequalität und Effizienz evaluiert, optimiert und regelmäßig durch unabhängige externe Stellen auf ihre Wirksamkeit überprüft.

Unser Leitbild wird vor Ort kommuniziert, jährlich überprüft und bei Bedarf angepasst.

Wir sind zugelassener Bildungsträger nach AZAV für geförderte Maßnahmen der Bundesagentur für Arbeit und der Jobcenter.